Termos de Uso
Estes Termos de Uso regem a utilização dos serviços de tecnologia da informação fornecidos pela SERV IT PRO. Ao contratar nossos serviços, você concorda integralmente com os Termos e Condições aqui estabelecidos. Recomendamos a leitura atenta para garantir o pleno entendimento de suas obrigações e direitos.
As disposições destes Termos aplicam-se a todos os nossos clientes, independentemente do porte ou segmento de atuação, e foram elaboradas para garantir transparência e segurança em todas as interações. Nosso compromisso é com a excelência e a conformidade legal em cada projeto realizado.
Escopo e Limitações dos Serviços
1 Os serviços oferecidos abrangem consultoria, suporte técnico, desenvolvimento de sistemas e infraestrutura de TI, conforme acordado em cada contrato firmado.
2. A SERV IT PRO atua com base na documentação e instruções fornecidas pelo cliente. Exceto quando expressamente contratado e documentado em contrato, a SERV IT PRO não se responsabiliza por:
Perda de dados resultante de falha do cliente em realizar ou manter backups adequados.
Danos causados por softwares ou hardwares fornecidos por terceiros sem a nossa consultoria ou aprovação.
Interrupções de serviço causadas por falhas de energia, internet ou fatores externos (Força Maior).
Disposições Finais do Contrato
Obrigações das Partes
A SERV IT PRO compromete-se a entregar os serviços contratados com a máxima qualidade e dentro dos prazos estabelecidos. O Cliente, por sua vez, deve fornecer informações precisas, acesso e colaboração necessária para a execução do serviço. Fica estabelecido que a falha do cliente em cumprir esta obrigação poderá impactar prazos e resultados, não gerando responsabilidade para a SERV IT PRO por atrasos decorrentes.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, sistemas e materiais desenvolvidos pela SERV IT PRO permanecem protegidos por direitos autorais, sendo vedada a reprodução ou distribuição sem autorização prévia. Em casos de sistemas ou produtos desenvolvidos sob encomenda, a transferência da Propriedade Intelectual ao cliente ocorrerá somente após a quitação total do valor contratado e conforme as cláusulas específicas do contrato de prestação de serviço.
